Botpress permite llevar un chatbot desde preguntas frecuentes sencillas hasta un agente de IA completamente funcional, pero esa flexibilidad también implica más configuración, costes de uso y decisiones técnicas. Cuando un proyecto empieza a requerir una recuperación de conocimientos fiable, múltiples canales de mensajería, acciones de flujo de trabajo o un mayor control sobre el alojamiento, la plataforma puede volverse más compleja o costosa de gestionar de lo previsto.

Es habitual que en ese momento los equipos empiecen a evaluar alternativas a Botpress. No obstante, el término "gratis" puede hacer referencia a un plan alojado limitado, una prueba temporal o un software autohospedado que requiere asumir los costes de servidores, modelos y mantenimiento. Esta guía compara nueve alternativas clasificadas según el componente de Botpress que mejor sustituyen, como la creación visual de agentes, RAG, mensajería, ejecución de flujos de trabajo y control de infraestructura. También aborda el tema de las licencias, los costes ocultos y el esfuerzo práctico que conlleva una migración.

¿Qué es Botpress?

Botpress es una plataforma de agentes de IA que incluye un Studio visual para diseñar flujos de trabajo, conectar bases de conocimientos, integrar herramientas, realizar llamadas a funciones e introducir código personalizado. De acuerdo con las tarifas y límites de uso actuales de Botpress pricing, su plan Pay-as-you-go tiene un coste inicial de $0 más el consumo de IA. Incluye un crédito mensual de IA de $5, un bot, un usuario colaborador y 500 mensajes o eventos entrantes. El plan Plus tiene un precio de $79 mensuales con facturación anual.

La versión actual del producto está orientada principalmente a la nube. Botpress también mantiene un public GitHub repository bajo licencia MIT que abarca integraciones, herramientas de desarrollo, ejemplos de bots basados en SDK y plugins; la versión anterior v12 (on-premise) se gestiona de forma independiente. En el repositorio se especifica asimismo que los ejemplos basados en SDK no sustituyen a Botpress Studio.

La oferta de Botpress comienza con un plan pay-as-you-go de $0 y un pequeño crédito de IA de cortesía. Los planes de pago añaden funcionalidades como transferencia a agentes humanos, análisis de conversaciones, indexación visual y eliminación de la marca de agua. El coste final puede combinar las tarifas del plan, el volumen de mensajes, el almacenamiento y el consumo de modelos.

Una plataforma alternativa puede resultar más adecuada si busca:

• Un objetivo más específico: Mensajería directa en redes sociales, atención al cliente en el sitio web, cualificación de leads, reservas o automatización interna.

• Menor tiempo de configuración: Plantillas listas para usar que evitan tener que diseñar toda la arquitectura del agente desde cero.

• Mayor control: Autohospedaje, acceso al código fuente o condiciones de licencia más claras.

• Un modelo de precios más sencillo: Un plan gratuito permanente o un modelo de facturación vinculado a contactos o ejecuciones.

• Especialización avanzada en canales: Herramientas diseñadas específicamente para ventas, chat en vivo, voz o campañas en redes sociales.

Respuesta rápida: La alternativa a Botpress

Las 9 mejores alternativas a Botpress en 2026

Ninguna plataforma por sí sola sustituye todas las funciones de Botpress con la misma eficacia. Mientras que algunas simplifican las ventas, el soporte o la mensajería en redes sociales, otras ofrecen un control más riguroso sobre el diseño conversacional, el autohospedaje, las integraciones o la ejecución en el backend. A continuación, se analizan estas herramientas en función del caso de uso específico de Botpress que mejor resuelven.

1. Dealism — La mejor opción para agentes de ventas de IA No-Code

Dealism es una plataforma de AI sales agent sin código diseñada para empresas de servicios que gestionan sus consultas a través de WhatsApp, Instagram y chat web. Utiliza la base de conocimientos del negocio y el historial conversacional para aclarar las necesidades del cliente, cualificar su interés y guiar la conversación hacia presupuestos, citas, recordatorios o soporte humano.

Fortalezas principales

• Configuración sin código (no-code): Los equipos pueden cargar la información de sus servicios, preguntas frecuentes, políticas y directrices comerciales mediante una no-code setup, lo que permite a Dealism gestionar consultas habituales sin necesidad de diseñar manualmente cada ruta de conversión.

• Ventas multicanal: Dealism puede operar como un AI Sales Assistant for Instagram, preservando el contexto del cliente a medida que la conversación progresa en distintos canales.

• Ejecución comercial: Es capaz de proporcionar auto replies, recopilar información para reservas mediante su booking workflow y realizar un seguimiento automático cuando un cliente potencial deja de responder.

• Estrategia y control: Copilot asiste al personal en conversaciones guiadas por humanos, mientras que Autopilot gestiona directamente las consultas cualificadas. el “ChatGPT para ventas” integrado en Dealism coordina los agentes, resalta los contactos de mayor valor y aplica la sales strategy definida por la empresa.

Free access y despliegue: Dealism es una plataforma alojada que ofrece una plan gratuito sin necesidad de introducir tarjeta de crédito. El plan Starter tiene un coste de $19 al mes por 100 créditos de IA al día, mientras que el plan Pro cuesta $39 por 150 créditos de IA al día. Ambos incluyen creación ilimitada de agentes, seguimientos automatizados, tres canales de comunicación y soporte para respuestas multilingües.

Ideal para: Clínicas, consultores, agencias, educadores y negocios de servicios locales que buscan convertir conversaciones privadas en reservas o ventas directas.

Limitación: La plataforma está muy especializada en flujos de ventas de cara al cliente. Los proyectos de desarrollo altamente personalizados o los casos de uso empresarial de IA generalista pueden requerir un entorno de desarrollo más amplio.

2. Voiceflow — Ideal para el diseño conversacional

Voiceflow es una plataforma de carácter colaborativo diseñada para planificar, probar e implementar agentes de chat y voz. Los gestores de producto, diseñadores y desarrolladores pueden coordinar flujos de trabajo, comportamiento de IA, APIs, medidas de seguridad y monitorización en un mismo espacio de trabajo.

Fortalezas principales

• Playbooks visuales y flujos de trabajo estructurados

• Despliegue multidispositivo para chat y voz

• Soporte para múltiples proveedores de modelos y APIs

• Permisos de equipo y herramientas de observabilidad

Acceso gratuito y despliegue: Voiceflow dispone de una prueba sin tarjeta de crédito, tras la cual se aplica una facturación basada en el uso. Los precios para empresas se facilitan bajo solicitud.

Ideal para: Equipos de producto, departamentos de CX y agencias que necesitan un control exhaustivo sobre el diseño de las conversaciones.

Limitación: El equipo de desarrollo sigue teniendo que configurar la lógica de negocio, las integraciones, los controles de seguridad y los entornos operativos.

3. Chatbase — Ideal para agentes con base de conocimientos en la web

Chatbase genera agentes integrables en sitios web a partir de páginas web, documentos y otras fuentes de conocimiento corporativo. Resulta muy adecuado para empresas que buscan un asistente sencillo para resolver dudas frecuentes sobre productos, servicios o documentación.

Fortalezas principales

• Base de conocimientos basada en sitios web y documentos cargados

• Widget de chat personalizable

• Captación de leads y analíticas básicas

• Integraciones avanzadas disponibles en planes superiores

Acceso gratuito y despliegue: El plan gratuito otorga 50 créditos de mensajes mensuales y un único miembro. Los agentes de prueba inactivos se eliminan transcurridos 14 días. El plan Hobby cuesta $32 al mes con facturación anual e incluye 500 mensajes.

Ideal para: Sitios web pequeños, centros de soporte técnico y asistentes de documentación.

Limitación: El límite del plan gratuito está pensado esencialmente para pruebas de concepto; un tráfico elevado y flujos complejos requerirán contratar un plan de pago.

4. ManyChat — La mejor opción para la automatización en redes sociales (DMs)

ManyChat automatiza las respuestas a mensajes directos desencadenadas por comentarios en Instagram, respuestas a Stories, palabras clave y actividad de los seguidores. Sus flujos de campaña facilitan a las marcas guiar la interacción social hacia conversaciones en privado de forma directa.

Fortalezas principales

• Automatización de comentarios a mensajes directos (DMs)

• Fuerte soporte para Instagram, TikTok, Messenger y Telegram

• Plantillas de marketing y segmentación por etiquetas de contacto

• Canal de WhatsApp, mensajes de difusión e IA avanzada disponibles en el plan Pro

Acceso gratuito y despliegue: El plan gratuito incluye 25 contactos activos, cuatro automatizaciones, un usuario y dos canales compatibles. El plan Pro tiene un precio de partida de $29 al mes con facturación anual e incluye hasta 2,500 contactos activos.

Ideal para: Creadores, marcas de comercio electrónico y campañas de captación de leads en redes sociales.

Limitación: Los precios basados en el número de contactos pueden escalar notablemente con el crecimiento de la audiencia, y una cualificación de ventas compleja puede requerir herramientas de soporte externas.

5. Lindy — Ideal para la automatización de tareas de oficina

Lindy se especializa en automatizar correo electrónico, agendas, preparación de reuniones, notas y acciones de seguimiento en diversos entornos de software empresarial. Su concepción se asemeja más a la de un asistente de trabajo virtual que a la de un chatbot tradicional interactivo y público.

Fortalezas principales

• Gestión automatizada de correo electrónico y bandejas de entrada

• Coordinación de calendarios y soporte para reuniones virtuales

• Interacción mediante SMS e iMessage

• Compatibilidad con más de 100 integraciones de terceros

Acceso gratuito y despliegue: Lindy cuenta con una prueba gratuita de siete días. El plan Plus tiene un precio de $49.99 mensuales y ofrece soporte para dos bandejas de entrada, redacción asistida de correos, gestión de agendas, minutas de reuniones y tareas de seguimiento.

Ideal para: Fundadores, departamentos de selección, directivos y equipos de operaciones que desean automatizar su carga administrativa rutinaria.

Limitación: No está orientada a la creación de chatbots para soporte al cliente de cara al público, recuperación avanzada de información en bases de datos o recorridos conversacionales complejos.

6. Tidio — Ideal para chat en vivo y soporte al cliente híbrido

Tidio integra chat en vivo, gestión de tickets, flujos de automatización y el agente de IA Lyro. Los equipos de atención al cliente pueden automatizar consultas recurrentes y transferir las incidencias más complejas a un agente de servicio de forma directa.

Fortalezas principales

• Gestión de chat en vivo y sistema de tickets de soporte

• Respuestas generadas por IA mediante recuperación de conocimiento base

• Transferencia fluida a agentes humanos (human handoff)

• Flujos de interacción proactivos para captación de visitantes

Acceso gratuito y despliegue: Tidio ofrece un plan de $0 que incluye hasta 50 conversaciones facturables. El plan Starter tiene un precio de $24.17 mensuales con facturación anual e incluye 100 conversaciones asistidas, 100 visitantes únicos en flujos y 50 conversaciones independientes gestionadas por la IA Lyro.

Ideal para: Medianas y pequeñas empresas que buscan combinar soporte automatizado de IA con la atención de agentes de soporte en directo.

Limitación: Las conversaciones convencionales, el consumo de IA y los visitantes de los flujos se consumen de recursos independientes, lo que dificulta prever los costes mensuales fijos.

7. Rasa — La mejor opción de código abierto para desarrolladores

Rasa proporciona a los equipos de ingeniería un control riguroso sobre la lógica de los diálogos, los flujos empresariales complejos, las acciones personalizadas, las integraciones informáticas y el despliegue en entornos privados. Es la opción ideal para proyectos donde la privacidad corporativa es el eje principal.

Fortalezas principales

• Lógica de diálogos altamente personalizada y flujos corporativos avanzados

• Soporte para múltiples canales de texto y soluciones de voz

• Capacidad ilimitada para acciones integradas y APIs externas

• Licencia Apache 2.0 ideal para el autohospedaje privado

Acceso gratuito y despliegue: Rasa Open Source puede alojarse de forma gratuita bajo la licencia Apache 2.0. El proyecto clásico se encuentra actualmente en fase de mantenimiento, orientando sus esfuerzos comerciales y tecnológicos actuales hacia Hello Rasa y su entorno CALM.

Ideal para: Equipos de ingeniería de software con estrictos requisitos de cumplimiento normativo, control de datos y lógica avanzada.

Limitación: Exige un entorno de desarrollo sofisticado y altos recursos de soporte técnico; los nuevos proyectos deben evaluar la idoneidad de la hoja de ruta técnica de Rasa.

8. Typebot — El mejor constructor visual sin costes de suscripción obligatorios

Typebot destaca como una solución visual para el diseño de formularios de contacto, encuestas cualitativas, cuestionarios de opinión y onboarding interactivo. Su editor basado en bloques facilita la creación de condicionales lógicos avanzados, pasarelas de pago, webhooks e inyección de código personalizado.

Fortalezas principales

• Editor visual intuitivo con sistema drag-and-drop

• Más de 45 bloques de contenido y funciones lógicas prediseñadas

• Integración de cobros directos, formularios interactivos y analíticas avanzadas

• Compatibilidad para su publicación directa en la web o en WhatsApp

Acceso gratuito y despliegue: El plan gratuito permite alojar typebots ilimitados, admite 200 chats mensuales, integraciones de software, webhooks e inyección de JavaScript o CSS personalizado. Soporta autohospedaje en entornos propios gracias a su licencia Fair Source.

Ideal para: Equipos sin experiencia técnica de desarrollo que buscan diseñar la captura de leads, encuestas cortas y flujos de selección.

Limitación: Typebot prioriza la progresión estructurada paso a paso frente a respuestas autónomas basadas enteramente en IA generativa, por lo que su capacidad interactiva flexible es más reducida.

9. n8n — La mejor opción para la orquestación avanzada de flujos de IA

n8n conecta los ecosistemas de IA con las bases de datos de la empresa, sistemas CRM, pasarelas de mensajería y software de administración interna. Es idóneo para operar como pasarela de backend para actualizar bases de datos, enviar notificaciones directas o asignar tares empresariales en tiempo real.

Fortalezas principales

• Orquestador visual de flujos de procesos automáticos

• Soporte avanzado para llamadas API, webhooks y bases de datos estructuradas

• Permite la inyección directa de código JavaScript y Python en cada paso

• Soporte para agentes de decisión por IA e integraciones críticas que requieran revisión humana

Acceso gratuito y despliegue: Su Community Edition es totalmente gratis para entornos de autohospedaje de desarrollo propio. El plan Cloud Starter tiene un precio de €20 mensuales con facturación anual e incluye hasta 2,500 ejecuciones automáticas. El motor de licencias de n8n se rige por su Sustainable Use License bajo un enfoque de Fair Code.

Ideal para: Equipos de TI dedicados a la automatización de infraestructura de negocio que necesitan integrar salidas de IA con sistemas heredados.

Limitación: Para sustituir por completo a Botpress de cara al cliente final, puede requerir el acoplamiento a una interfaz de chat externa, bases de conocimiento persistentes y la gestión del estado para las interacciones continuas.

Las mejores alternativas gratuitas y Open-Source a Botpress

Las alternativas gratuitas para Botpress pueden clasificarse básicamente en tres grandes categorías:

• Planes alojados gratuitos: Chatbase, ManyChat, Tidio y Typebot, que garantizan un volumen de interacciones mensuales limitado sin cargos iniciales.

• Pruebas temporales de acceso gratuito: Herramientas avanzadas como Dealism y Voiceflow ofrecen acceso a todas sus herramientas para pruebas internas detalladas antes de adquirir una licencia.

• Plataformas con autohospedaje gratuito (Self-hosting): Rasa, Typebot y n8n permiten su despliegue y puesta en marcha sobre su propia infraestructura informática o en servidores dedicados.

Rasa se distribuye bajo una licencia de software libre Apache 2.0. Por su parte, herramientas como Typebot o n8n distribuyen su código con licencias de enfoque Fair-Source o Fair-Code que pueden comprender exclusiones para fines comerciales explícitos. Tenga en cuenta que el autohospedaje implica cargos indirectos relacionados con el uso de servidores web, consultas de APIs de modelos de IA, infraestructura de seguridad de datos, soporte diario y actualizaciones continuas.

Alternativas No-Code vs. Diseñadas para desarrolladores: ¿Cuál elegir?

La decisión de elegir una opción u otra dependerá principalmente de la autonomía y capacidad de desarrollo técnico continuo de que disponga su equipo de trabajo.

• Elija una opción no-code si prioriza la velocidad de salida al mercado y la sencillez operativa: Plataformas de vanguardia como Dealism, Voiceflow, Chatbase, ManyChat, Tidio o Typebot proporcionan toda la infraestructura de servidores necesaria, entornos de edición visual altamente interactivos y plantillas preconfiguradas. Son ideales para equipos de negocio que aspiran a automatizar ventas, soporte posventa o campañas de marketing interactivo sin tener que gestionar servidores o desarrollar código propio bajo lenguajes de programación complejos. Su principal desventaja es el menor margen de maniobra técnica a largo plazo y la dependencia de precios de suscripción fijos.

• Apueste por una opción orientada a desarrolladores si el control completo es su máxima prioridad: Soluciones flexibles como Rasa y n8n garantizan a los técnicos toda la libertad que necesitan sobre la lógica de procesamiento interno, las fases de almacenamiento de datos, las integraciones personalizadas y las rutas de despliegue sobre servidores empresariales. Esto resulta especialmente beneficioso si el agente conversacional va a comunicarse de forma constante con las aplicaciones del ecosistema interno o bajo políticas de privacidad complejas. Recuerde que este mayor abanico de posibilidades implica una dedicación total para tareas de mantenimiento de redes, seguridad, analíticas, pruebas de vulnerabilidad y soporte técnico diario.

La elección adecuada gira en torno a determinar quién se encargará del mantenimiento interactivo del agente a medio plazo. Los departamentos comerciales o de atención comercial obtienen los mejores resultados mediante el uso de herramientas sin código (no-code), mientras que los proyectos tecnológicos ambiciosos se adaptan perfectamente a los entornos de desarrollo para programadores.

Consideraciones finales

La alternativa idónea para sustituir el uso de Botpress dependerá estrictamente del área específica de su flujo de trabajo que requiera simplificar: la puesta a punto visual de diálogos, el soporte para la web corporativa, la mensajería omnicanal de redes sociales, la privacidad del autohospedaje o la orquestación en el backend. Compare detenidamente las funcionalidades globales ofrecidas, incluyendo las pasarelas con agentes humanos de soporte, integraciones pre configuradas y la progresión económica del plan al escalar contactos, en lugar de elegir basándose únicamente en el plan de inicio más económico.

Si su empresa prioriza convertir las conversaciones directas en WhatsApp, Instagram y el chat web interactivo en ventas recurrentes o reservas, Dealism representa el trayecto no-code más directo de su categoría. Comience hoy mismo activando su periodo de prueba gratuito, cargue su base de información comercial básica y compruebe su rendimiento en tareas de cualificación comercial y de seguimiento cualificado antes de comprometerse con un plan de suscripción de pago.

Preguntas frecuentes

1. ¿Es viable migrar un bot previamente diseñado en Botpress directamente a otra plataforma externa?

Lamentablemente, no existe un método automatizado de un solo clic para exportar e importar agentes conversacionales completos. Aunque es posible reutilizar archivos estructurados de conocimiento y directrices de prompts, la lógica interactiva de navegación, flujos de decisiones, variables, pasarelas de APIs, conexiones con canales y el almacenamiento histórico de chats deberán volverse a reconfigurar en la nueva plataforma.

2. ¿Qué alternativa de Botpress es más sencilla para profesionales sin experiencia informática avanzada?

Chatbase destaca por su sencillez para la creación de chats informativos sobre el sitio web, ManyChat lidera en tareas de automatización de marketing en redes sociales, Tidio es idóneo para soporte de usuarios comunes y Dealism sobresale para entablar flujos comerciales interactivos orientados a ventas. La alternativa recomendada dependerá del flujo específico que busque activar.

3. ¿El autohospedaje gratuito (Self-hosting) está completamente libre de gastos de cara al negocio?

La descarga original de la aplicación puede no requerir de costes iniciales por licenciamiento, pero la estructura completa de un agente conversacional operativo requiere asumir gastos de computación en nube, consumo de llamadas de APIs de pago por uso de IA, servidores, monitorización activa y soporte técnico especializado, costes que con frecuencia igualan o superan la suscripción a plataformas preconfiguradas.

4. ¿Cuál de las herramientas recomendadas sobresale para flujos comerciales en WhatsApp y marketing de Instagram?

Dealism es la solución más especializada de este listado para gestionar de forma integral las ventas, captación de leads cualificados, recordatorios automatizados y reservas directas a través de flujos multicanal integrados en WhatsApp, Instagram y el widget de chat de su web comercial.

5. ¿Qué otros factores deberían comparar las empresas además de las tarifas mensuales declaradas?

Es vital contrastar las cuotas máximas de consumo del motor de IA, límites de mensajes por plan, contactos activos máximos admitidos, integraciones de software listas para usar, almacenamiento asignado e infraestructura de hosting. Un plan inicial muy económico puede escalar rápidamente de precio en el momento en que el número de usuarios y las interacciones diarias aumenten con el crecimiento de la marca.