Resumen general

Dealism le permite gestionar sus automatizaciones desde la página de Automation. Puede editar el funcionamiento de una automatización, pausarla o reanudarla, consultar su historial, cambiarle el nombre o eliminarla.

Editar una automatización

Vaya a Automation y busque la automatización que desea actualizar. Haga clic en Edit para abrir su configuración.

En Trigger Setup, actualice qué publicaciones activan la automatización y elija si debe responder a todos los comentarios o solo a aquellos que contengan palabras clave específicas. Haga clic en Next cuando haya terminado.

En They will get, edite el mensaje directo (DM) de apertura que reciben los clientes. También puede añadir botones y habilitar respuestas públicas bajo la publicación de Instagram.

En Agent Handoff, elija si un AI Sales Agent debe tomar el control de la conversación una vez que finalice la automatización. Seleccione su Agent y, a continuación, haga clic en Save Automation para aplicar los cambios.

Pausar una automatización

Vaya a Automation y busque el interruptor de Status junto a la automatización. Desactive el interruptor para pausarla.

Mientras esté pausada, la automatización dejará de ejecutarse cuando los clientes cumplan con las condiciones de activación. Vuelva a activar el interruptor de Status en cualquier momento que desee reanudarla.

Gestionar una automatización

Haga clic en el menú desplegable junto a Edit para ver opciones adicionales. Desde aquí, puede consultar el historial de la automatización, cambiarle el nombre o eliminarla.

Reanudar una automatización

Para reanudar una automatización pausada, regrese a la página de Automation y vuelva a activar su interruptor de Status. A partir de ese momento, la automatización comenzará a responder nuevamente a los nuevos desencadenantes que coincidan.