Bandeja de entrada: Piloto automático y copiloto
Dos modos: Copilot y Autopilot
(1) Modo Copilot: Cuando el modo Copilot está activado para una conversación con un contacto, haz clic en el botón Generar. El Agente de Ventas seleccionado analizará el progreso de la tarea de ventas actual y las necesidades del cliente, y generará automáticamente una respuesta recomendada utilizando estrategias de ventas y conocimientos relevantes. La respuesta generada aparecerá en el cuadro de entrada de mensajes, y el contacto recibirá el mensaje después de que hagas clic en Enviar.
(2) Modo Autopiloto: Cuando el modo Autopiloto se activa para una conversación con un contacto, el Agente de Ventas seleccionado generará y enviará automáticamente respuestas adecuadas cada vez que se reciba un nuevo mensaje del contacto. Este modo permite operaciones de ventas automatizadas 24/7.
Activar Autopilot para todos los contactos: Seleccione Activar para habilitar Autopilot para todos los contactos. Una vez habilitado, Autopilot se activará automáticamente en todas las conversaciones con clientes, permitiendo que su agente de ventas de IA responda y gestione las interacciones automáticamente según su base de conocimientos y estrategias de ventas configuradas.
(3) Identificar contenido de conocimiento adicional que se puede complementar durante el proceso de ventas
（4）Aprender de forma independiente experiencias y conocimientos de ventas reutilizables durante las sesiones de práctica
Además, en el Playground, el Agente de Ventas ofrece dos modos de simulación: Copilot y Autopilot.
Cuando Copilot está habilitado, necesitas hacer clic en el Generar botón para que el Agente de Ventas cree una respuesta recomendada.
Cuando el modo de Piloto Automático está habilitado, el Agente de Ventas generará y enviará automáticamente respuestas recomendadas siempre que el Cliente de Demostración responda.
Cliente
El módulo Cliente se utiliza para gestionar de manera centralizada todos los mensajes de los clientes de canales como WhatsApp. Te permite ver y responder a mensajes de contactos. Durante el proceso de respuesta, puedes seleccionar un Agente de Ventas para ayudar en la generación de respuestas recomendadas. La asistencia está disponible en dos modos: Copilot y Piloto Automático.
Durante el proceso en el que el Agente de Ventas asiste en las ventas y genera respuestas recomendadas, esto:
Analizará el progreso actual del viaje de ventas del cliente
Analizar las necesidades del cliente y seleccionar la estrategia de respuesta adecuada
Aprender de forma independiente experiencias y conocimientos reutilizables de ventas durante las sesiones de práctica
Cuando el modo Copilot está habilitado, necesitas hacer clic en el botón Generar para que el Agente de Ventas cree una respuesta recomendada.
Cuando se activa el modo de Piloto Automático, el Agente de Ventas generará y enviará automáticamente respuestas recomendadas siempre que el Cliente de Demostración responda.
Consejos：
Actualmente, las Respuestas de IA solo se consumen cuando el Cliente genera una respuesta recomendada.
Guía