Cole o site da sua concessionária, loja de veículos, marca ou modelo. Crie um agente de IA que responde às dúvidas dos compradores, recomenda opções relevantes e conduz clientes qualificados até a solicitação de um test-drive.
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Add your linktree, beacons, hotmart, kiwify, or your website and we'll build a live AI customer agent you can chat with right here.
Continue na Dealism para personalizar seu agente, conectar seus canais e publicá-lo para atender seus compradores.
DA PESQUISA À LISTA DE OPÇÕES
Ajude cada comprador a encontrar o veículo ideal
A maioria dos compradores não começa a busca com todas as especificações definidas. O agente transforma necessidades como espaço, custo de uso, orçamento ou autonomia elétrica em uma lista de opções mais fácil de comparar.
Entenda como o veículo será usado
A conversa começa pelas necessidades do dia a dia, como deslocamentos urbanos, viagens em família, transporte de carga, uso profissional ou trajetos de longa distância.
Entenda o orçamento e as preferências de compra
O agente pergunta se a pessoa procura um veículo novo ou usado, qual é o orçamento total ou a faixa de parcela mensal e se há interesse em financiamento ou em dar outro veículo na troca.
Identifique as características mais importantes
Tipo de carroceria, capacidade, motorização, autonomia, carregamento, segurança, tecnologia, desempenho e espaço para bagagem podem influenciar a escolha.
Recomende opções verificadas
O agente explica por que um modelo anunciado pode atender às necessidades do comprador e compara informações publicadas sem afirmar que uma unidade específica está disponível.
Assim, uma página de estoque deixa de ser apenas uma vitrine e se transforma em uma conversa capaz de converter visitantes do site em leads qualificados.
UM PERFIL ÚTIL DO COMPRADOR
Entregue contexto à equipe antes do primeiro contato
Nome e telefone não mostram ao vendedor o que a pessoa procura. Durante a conversa, o agente cria um perfil útil do comprador.
De acordo com a concessionária, ele pode identificar:
Modelo, categoria ou tipo de carroceria preferido
Preferência por veículo novo ou usado
Orçamento ou faixa de parcela mensal
Prazo para a compra
Interesse em financiamento
Interesse em dar um veículo na troca
Região onde o comprador está
Interesse em fazer um test-drive
Canal de contato preferido
O agente faz uma pergunta por vez. A concessionária pode ajustar o tom e as regras de qualificação usando um construtor de agentes sem código. Quem ainda está no início da pesquisa não é descartado: o agente identifica o que falta decidir e sugere um próximo passo útil.
INFORMAÇÃO NÃO É CONFIRMAÇÃO
Ajude sem inventar estoque, preços ou aprovação
As informações do mercado automotivo mudam rapidamente. Disponibilidade, bônus, taxas, condições de financiamento e prazo de entrega podem variar conforme o comprador e a região.
Explique apenas o que o site confirma
O agente pode usar especificações, equipamentos, preços anunciados, endereços, horários, garantias e processos de compra publicados. Quando aplicável, informações oficiais podem ser conferidas pela consulta à base RENAVAM da Senatran, desde que os dados exigidos pelo serviço estejam disponíveis.
Considere o estoque não confirmado sem uma fonte em tempo real
Sem uma fonte de estoque conectada, a disponibilidade precisa ser confirmada. O agente não deve afirmar que uma unidade específica está reservada ou pronta para entrega.
Trate o financiamento como uma manifestação de interesse
O agente pode explicar o processo de financiamento publicado, mas não pode aprovar crédito, informar uma taxa não verificada, calcular uma parcela vinculante ou decidir se alguém é elegível. O comprador pode consultar as orientações do Banco Central sobre crédito e Custo Efetivo Total.
Não determine o valor do veículo usado na troca
O agente pode coletar marca, modelo, ano, quilometragem e estado de conservação. O valor final do veículo usado depende da inspeção e da avaliação da concessionária.
QUATRO MOMENTOS DA JORNADA DE COMPRA
Adapte a conversa ao momento de cada comprador
Nem todo visitante está pronto para realizar a mesma ação. O modelo para concessionárias adapta as perguntas e o próximo passo de acordo com a intenção do comprador.
Descoberta de veículos
O agente pergunta sobre uso, tamanho, orçamento, motorização, recursos desejados e prazo de compra antes de recomendar modelos com informações verificadas.
Dúvida sobre um veículo específico
Quando a pessoa já tem um modelo em mente, o agente responde ao que está publicado e identifica quais informações de disponibilidade ou preço precisam ser confirmadas.
Interesse em financiamento ou troca
O agente explica o processo divulgado sem apresentar simulação, bônus, financiamento, leasing ou avaliação do usado como se já estivessem aprovados.
Comprador pronto para solicitar um test-drive
Ele coleta o veículo de interesse, a unidade, o horário preferido e o canal de contato. Sem disponibilidade verificada, o registro continua sendo uma solicitação de test-drive sujeita à confirmação.
Esses caminhos podem ser aprimorados com uma estratégia de vendas criada a partir de conversas reais, ajudando o agente a refletir a forma como os melhores vendedores da concessionária qualificam compradores.
VEÍCULOS ELÉTRICOS EXIGEM RESPOSTAS VERIFICADAS
Ajude compradores de elétricos a comparar o que importa
O agente pode usar informações verificadas da concessionária ou do fabricante para explicar:
Autonomia divulgada
Conector e tipos de carregamento compatíveis
Tempo estimado de carregamento
Garantia da bateria e do veículo
Capacidade para passageiros e bagagem
Requisitos para carregamento residencial
Incentivos ou programas de compra anunciados
No Brasil, o PBE Veicular do Inmetro ajuda o consumidor a consultar dados de eficiência energética. Autonomia, velocidade de carregamento, incentivos e custos reais podem variar; as informações publicadas não constituem uma garantia individual.
Assim, o modelo também atende concessionárias de veículos elétricos sem limitar toda a página a esse segmento.
DEIXE A EQUIPE DE VENDAS VENDER
Comece o atendimento humano com o contexto certo
Quando um vendedor assume a conversa, ele recebe as prioridades do comprador, o veículo de interesse, o prazo, o orçamento, o interesse em financiamento ou troca, as objeções e o próximo passo solicitado.
Isso ajuda a concessionária a:
Responder fora do horário comercial
Qualificar compradores de forma consistente
Identificar solicitações de test-drive com alta intenção
Continuar conversas com quem ainda está pesquisando
Reduzir perguntas repetitivas
Encaminhar leads por veículo ou unidade
Fazer acompanhamentos com o contexto correto
O agente apoia a equipe comercial. Playbooks de vendas com autoaprendizado ajudam as próximas conversas a repetir padrões que já funcionam.
PARA QUEM VENDE VEÍCULOS
Um modelo adaptável a diferentes operações automotivas
O modelo automotivo pode ser adaptado para:
Concessionárias de veículos novos
Lojas de veículos usados e seminovos
Concessionárias de veículos elétricos
Vendedores independentes
Montadoras, marcas e distribuidoras automotivas
Grupos com várias concessionárias ou unidades
Vendedores de veículos comerciais
Concessionárias de motocicletas e outros veículos recreativos
Oficinas, locadoras, empresas de guincho e serviços de assistência rodoviária exigem playbooks próprios de atendimento e despacho, por isso não fazem parte deste modelo voltado para vendas.
ONDE OS COMPRADORES JÁ ENVIAM MENSAGENS
Continue a conversa nos seus principais canais
O comprador pode começar em uma página de estoque, enviar outra pergunta por meio de um chatbot de IA para WhatsApp ou responder à publicação de um novo modelo pela automação de mensagens do Instagram.
A Dealism ajuda a aplicar o mesmo conhecimento sobre veículos e a mesma lógica de qualificação em:
Chat ao vivo no site
WhatsApp
Instagram
Transferência para atendimento humano
O comprador não precisa recomeçar a conversa toda vez que muda de canal ou de vendedor.
Mais recursos da Dealism
Veja o que mais a Dealism pode automatizar para concessionárias
A prévia criada a partir do site mostra apenas a primeira conversa com o comprador. Depois de publicado, o agente pode apoiar outras etapas da jornada de vendas:
Dúvidas sobre veículos e modelos
Qualificação de compradores
Recomendação de modelos
Acompanhamentos automatizados
Conversas pelo WhatsApp
Conversas pelo Instagram
Automação de chat ao vivo
Transferência para humanos com o contexto da conversa
Playbooks de vendas baseados em conversas anteriores
Veja como a geração de leads com chatbot pode ir além da coleta de dados de contato ou consulte os preços da Dealism quando estiver pronto para publicar seu agente.
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Perguntas frequentes
O que é um agente de IA para concessionárias?
É um agente que usa informações verificadas da concessionária e regras comerciais para responder a dúvidas, entender preferências, qualificar a intenção de compra e encaminhar a pessoa para um vendedor ou para uma solicitação de test-drive.
Posso criar um agente a partir do site da minha concessionária?
O agente pode recomendar veículos?
Um vendedor pode assumir a conversa?
A Dealism responde assim que o comprador envia uma mensagem, conversa de forma natural e ajuda sua equipe a transformar interesse em oportunidade de venda.
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