Visão geral

O Dealism permite que você gerencie suas automações a partir da página Automação. Você pode editar o funcionamento de uma automação, pausá-la ou retomá-la, visualizar seu histórico, renomeá-la ou excluí-la.

Editar uma automação

Acesse Automação e encontre a automação que deseja atualizar. Clique em Editar para abrir as configurações dela.

Na Configuração do gatilho, atualize quais publicações ativam a automação e escolha se ela responde a todos os comentários ou apenas a comentários com palavras-chave específicas. Clique em Avançar quando terminar.

Em Eles receberão, edite a mensagem direta (DM) inicial que os clientes recebem. Você também pode adicionar botões e ativar respostas públicas na publicação do Instagram.

Em Transferência para agente, escolha se um Agente de vendas de IA deve assumir a conversa após o término da automação. Selecione o seu agente e clique em Salvar automação para aplicar as alterações.

Pausar uma automação

Acesse Automação e localize o botão de alternância Status ao lado da automação. Desative o botão para pausá-la.

Enquanto estiver pausada, a automação deixará de ser executada quando os clientes atenderem às condições de gatilho. Ative o botão de alternância Status novamente sempre que desejar retomá-la.

Gerenciar uma automação

Clique no menu suspenso ao lado de Editar para ver opções adicionais. A partir daqui, você pode visualizar o histórico da automação, renomeá-la ou excluí-la.

Retomar uma automação

Para retomar uma automação pausada, retorne à página Automação e ative o botão de alternância Status novamente. A automação começará a responder a novos gatilhos correspondentes.