ManyChat preço em 2026, sem maquiagem: o plano Free custa US$ 0, mas entrega apenas 25 contatos ativos por mês. O Essential custa US$ 17 no mensal, o Pro US$ 39, o Business US$ 99 e o Advanced US$ 199. No anual, os valores equivalentes caem para US$ 14, US$ 29, US$ 69 e US$ 139 por mês.
A parte incômoda não está no preço de entrada. Está no mecanismo: contatos ativos, excedentes, assentos de Inbox, mensagens do WhatsApp, SMS, e-mail e câmbio aparecem em lugares diferentes. O custo não está exatamente escondido; está espalhado o bastante para muita gente montar a conta errada.
E uma correção importante: o novo ManyChat não cobra para sempre por todo contato histórico. Ele conta quem interagiu durante o ciclo mensal. Isso é menos cruel que o modelo antigo, mas um Reel viral ainda pode transformar um mês excelente em uma fatura que ninguém colocou no orçamento.
Atualizado em 6 de agosto de 2026. Os preços abaixo usam o novo modelo lançado em 2 de março de 2026 e devem ser confirmados na página oficial do ManyChat, porque a disponibilidade pode variar por região e data de criação da conta.
ManyChat preço em 2026: tabela rápida dos planos
Plano | Mensal | Anual, equivalente por mês | Contatos ativos incluídos/mês | Ponto principal |
|---|---|---|---|---|
Free | US$ 0 | US$ 0 | 25 | Até 4 automações ativas; sem WhatsApp |
Essential | US$ 17 | US$ 14 | 250 | Automações ilimitadas em até 2 canais elegíveis |
Pro | US$ 39 | US$ 29 | 2.500 | IA, WhatsApp e automações avançadas |
Business | US$ 99 | US$ 69 | 7.500 | Mais usuários, Inbox e canais ilimitados |
Advanced | US$ 199 | US$ 139 | 25.000 | Volume alto e estrutura maior de equipe |
O Free não é um plano operacional para uma empresa ativa. Vinte e cinco contatos por mês são uma degustação com cronômetro: servem para abrir o editor, testar um gatilho e descobrir onde ficam os botões. Um post razoavelmente movimentado pode consumir a franquia antes do almoço.
A boa notícia é que o adicional universal de IA de US$ 29, comum no modelo antigo, não deve mais ser somado automaticamente. No novo modelo, o Pro e os planos superiores já incluem automações com IA. Cobrar o plano e depois adicionar US$ 29 de novo é fazer a mesma conta duas vezes.
Antes da conta: você está no modelo novo ou no legado?
O ManyChat lançou o novo conjunto de cinco planos em 2 de março de 2026. Segundo a própria central de ajuda, esses planos estão disponíveis principalmente para contas criadas a partir dessa data; contas anteriores podem continuar no modelo legado e ainda não conseguir migrar.
Esse detalhe explica por que duas pessoas podem abrir o ManyChat no mesmo dia e ver preços, limites e nomes diferentes. Não é teoria conspiratória nem cupom secreto: são duas tabelas de cobrança convivendo no mesmo produto.
Regra prática: use este artigo para entender o novo modelo, mas confirme o painel de Billing da sua própria conta antes de fechar o orçamento. Prints de 2025 e tutoriais que ainda falam em 1.000 contatos gratuitos já viraram material arqueológico.
O que é um Active Contact no ManyChat?
Um Active Contact é uma pessoa que enviou ou recebeu mensagem por automação, IA, broadcast ou Inbox durante o ciclo de cobrança. Uma pessoa conta uma vez no mês, mesmo que troque várias mensagens.
No fim do ciclo, a contagem mensal é reiniciada. Portanto, não é correto dizer que todo contato antigo continuará cobrando para sempre até ser excluído. O que pode continuar pesando é a audiência realmente reativada mês após mês.
A crítica correta é outra: o ManyChat cobra pela quantidade de pessoas tocadas pela automação, não pela receita gerada. Um lead que compra R$ 5.000 e um curioso que responde “manda” e nunca mais abre a DM ocupam uma unidade igual no taxímetro daquele mês.
Quanto custa exceder o limite?
Plano | Excedente no mensal | Excedente no anual | O que isso significa |
|---|---|---|---|
Essential | US$ 0,10 por contato | US$ 0,082 | Ultrapassar 250 fica caro muito rápido |
Pro | US$ 0,05 por contato | US$ 0,038 | Funciona até o Business ficar mais barato |
Business | US$ 0,025 por contato | US$ 0,018 | Bom para picos moderados, ruim para insistir no plano errado |
Advanced | US$ 0,004 por contato | US$ 0,0028 | Excedente menor porque o plano já compra escala |
O ManyChat não desliga sua automação silenciosamente quando você passa do limite nos planos pagos. Ele continua funcionando e cobra o excedente. Conveniente para a campanha; perigoso para quem acredita que o valor do plano é um teto.
O que cada plano realmente entrega
Free: uma demonstração com 25 contatos
O Free permite um usuário, um assento de Inbox, até dois canais entre Instagram, TikTok, Messenger ou Telegram e até quatro automações ativas. WhatsApp, SMS e e-mail ficam de fora.
É suficiente para aprender. Não é suficiente para uma operação que publique com frequência. Se seu único objetivo é enviar uma DM quando alguém comenta uma palavra em um post ou Reel, pagar uma assinatura só para atravessar o limite de 25 contatos é um jeito caro de resolver um problema estreito.
Alternativa direta: o recurso de Comment-to-DM da Dealism é totalmente gratuito. Você seleciona o post ou Reel, configura o gatilho e envia por DM o link, material, oferta, produto ou próxima etapa. As respostas avançadas com IA, qualificação, follow-up e recursos multicanal são separados da função gratuita.
Essential: barato até o primeiro pico
Por US$ 17 no mensal ou US$ 14 no anual, o Essential inclui 250 contatos ativos, dois usuários, um assento de Inbox e automações personalizadas ilimitadas em dois canais elegíveis.
O problema é o excedente de US$ 0,10 por contato no mensal. O degrau parece barato porque a escada começa baixa; quando o volume passa de 250, você sobe pagando pedágio por pessoa.
Pro: o primeiro plano realmente multicanal
O Pro custa US$ 39 no mensal ou US$ 29 no anual, inclui 2.500 contatos ativos, três usuários, dois assentos de Inbox e até três canais. É o primeiro nível com WhatsApp, SMS, e-mail, broadcasts e automações com IA.
Para uma empresa que realmente precisa do ecossistema ManyChat, este é o ponto de entrada realista. A crítica não é que o Pro seja vazio. A crítica é que “a partir de US$ 29” costuma aparecer em destaque, enquanto faturamento anual, contatos ativos, excedentes e tarifas do WhatsApp ficam para a segunda leitura.
Business e Advanced: o preço de parar de brigar com o excedente
O Business inclui 7.500 contatos ativos, cinco usuários, três assentos de Inbox e canais ilimitados. O Advanced sobe para 25.000 contatos, dez usuários e cinco assentos.
Esses planos parecem caros até você calcular o custo de insistir no nível anterior. Em certos volumes, fazer upgrade não é luxo; é a única forma de parar de pagar mais por teimosia.
Custos adicionais: onde a fatura cria tentáculos
1. Excedente de Active Contacts
O excedente é o custo mais fácil de subestimar porque aparece como centavos. Centavos multiplicados por milhares deixam de ser arredondamento e viram plano adicional.
Um Reel viral não cria uma pensão vitalícia, como no modelo antigo. Mas pode criar uma conta de um mês grande o suficiente para transformar “alcance orgânico” em linha de despesa.
2. Assentos extras de Inbox
O Pro inclui dois assentos de Inbox e permite adicionar mais, atualmente por US$ 25 por assento. Se sua operação depende de “o bot resolve o fácil e três pessoas entram no difícil”, coloque essas três pessoas na planilha antes de comprar o plano.
3. WhatsApp Wallet e tarifas da Meta
WhatsApp não fica gratuito porque está dentro do ManyChat Pro. Mensagens de template são cobradas separadamente pela Meta e debitadas da Wallet do ManyChat conforme categoria e mercado de destino.
Até 30 de setembro de 2026, mensagens de atendimento dentro da janela de 24 horas continuam gratuitas. A partir de 1º de outubro de 2026, a Meta voltará a cobrar mensagens de atendimento e mensagens de utilidade dentro da janela por mensagem entregue. A janela gratuita de 72 horas iniciada por anúncios de clique para WhatsApp ou botões de CTA do Facebook continua sendo uma regra separada.
Resumo pouco romântico: a assinatura compra a ferramenta; a Wallet paga a estrada.
4. SMS, e-mail e integrações
SMS pode gerar cobrança externa, e-mail tem limites de envio e integrações podem exigir planos pagos em outras plataformas. O custo real de uma automação multicanal raramente cabe em uma única fatura.
5. Dólar, câmbio e IOF
Para empresas brasileiras, o preço em dólar adiciona uma variável que não aparece na tabela: câmbio, IOF e possíveis diferenças do cartão. Converter uma vez e imprimir “R$ 211” numa planilha não congela o dólar. A estimativa em reais deve trazer data e taxa usada, ou ser removida.
Quanto você realmente paga? Quatro cenários corrigidos
Os exemplos abaixo usam cobrança mensal e não incluem WhatsApp, SMS, e-mail, impostos ou assentos extras. A fórmula é simples: preço do plano + contatos ativos excedentes × tarifa do excedente.
Cenário | Plano comparado | Cálculo | Total mensal | Veredito |
|---|---|---|---|---|
100 contatos ativos | Essential | US$ 17 + zero excedente | US$ 17 | Cabe no plano |
1.000 contatos ativos | Pro | US$ 39 + zero excedente | US$ 39 | Sem o antigo adicional obrigatório de IA |
6.000 contatos ativos | Pro vs. Business | Pro: US$ 39 + 3.500 × US$ 0,05 | Pro: US$ 214; Business: US$ 99 | Ficar no Pro custa mais que subir |
25.000 contatos ativos | Business vs. Advanced | Business: US$ 99 + 17.500 × US$ 0,025 | Business: US$ 536,50; Advanced: US$ 199 | Advanced vence com folga |
O ponto não é que o ManyChat sempre custa duas ou quatro vezes o anunciado. Isso seria uma generalização tão preguiçosa quanto esconder o excedente. O ponto correto é que o plano errado pode custar mais que o plano superior, e o preço de assinatura nunca inclui automaticamente toda a operação.
O ManyChat vale a pena?
Sim, em vários casos. A ferramenta é forte em automações estruturadas, broadcasts, gatilhos de comentários, captura de dados, integrações e operação social multicanal. Se sua equipe pensa em blocos, condições, campanhas e roteamento, o ManyChat continua sendo uma referência.
Mas referência não significa escolha automática. Você pode estar comprando uma central de controle de tráfego para atravessar uma rua.
Vale a pena quando
Você precisa de fluxos visuais complexos e previsíveis.
Executa broadcasts, campanhas, sorteios ou sequências em vários canais.
WhatsApp, SMS e e-mail fazem parte do mesmo desenho operacional.
A equipe tem disciplina para monitorar Active Contacts, excedentes e Wallet.
Provavelmente não vale quando
Seu único caso de uso é comentário para DM no Instagram.
Os clientes fazem perguntas abertas que quebram um fluxo rígido.
Você precisa qualificar intenção, recomendar opções e continuar follow-up contextual.
O custo e a previsibilidade em reais são mais importantes que um ecossistema amplo de automação.
ManyChat vs. Dealism: não compre a categoria errada
A comparação honesta não é “qual software tem mais caixas para marcar?”. É “qual trabalho precisa ser feito?”. ManyChat organiza fluxos, campanhas e canais. Dealism foi criada para conduzir conversas de vendas usando conhecimento aprovado da empresa, qualificar necessidades, recomendar a próxima etapa, manter contexto para follow-up e envolver uma pessoa quando necessário.
Necessidade | Escolha mais natural | Por quê |
|---|---|---|
Comentário → DM simples no Instagram | Dealism Comment-to-DM | O gatilho é totalmente gratuito |
Fluxos visuais, sorteios e campanhas | ManyChat | Ecossistema maduro de automação estruturada |
Broadcasts em WhatsApp, SMS ou e-mail | ManyChat Pro ou superior | Canais e ferramentas de campanha integrados |
Perguntas abertas e qualificação natural | Dealism | Agentes conversacionais usam contexto e conhecimento aprovado |
Recomendação, agendamento e follow-up | Dealism | A conversa é orientada à próxima ação, com transferência humana |
A Dealism não cobra “por conversa” como dizia a versão antiga deste comparativo. O modelo atual é baseado em créditos: o Starter custa US$ 19,9 ou R$ 99/mês com 100 créditos de IA por dia; o Pro custa US$ 39,9 ou R$ 199/mês com 150 créditos de IA por dia. Respostas simples e processamento mais intenso podem consumir créditos de forma diferente. Consulte sempre os preços atuais da Dealism.
A função gratuita Comment-to-DM é separada dos agentes avançados com IA. Para respostas com IA, qualificação, follow-up e multicanal, a Dealism oferece plano gratuito, sem cartão.
Veja como a Dealism transforma uma mensagem aberta em uma conversa de vendas com contexto, próxima ação e possibilidade de transferência humana.
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Perguntas frequentes sobre o preço do ManyChat
O ManyChat é gratuito em 2026?
Sim, mas o novo Free inclui apenas 25 Active Contacts por mês, até quatro automações ativas, um usuário e canais limitados. WhatsApp, SMS e e-mail não estão disponíveis no Free.
Quanto custa o ManyChat Pro?
No novo modelo, o Pro custa US$ 39 no mensal ou o equivalente a US$ 29 por mês no anual, faturado anualmente. Inclui 2.500 contatos ativos por mês.
A IA do ManyChat custa US$ 29 à parte?
Não no novo modelo. O Pro e os planos superiores já incluem recursos de IA. Contas antigas no modelo legado podem apresentar outra estrutura, por isso verifique o Billing da conta.
Os contatos ficam acumulados para sempre?
Não no novo modelo de Active Contacts. A contagem considera pessoas que interagiram no ciclo mensal e é reiniciada no próximo período. Uma pessoa conta uma vez no mês, independentemente do número de mensagens.
O WhatsApp está incluído no plano gratuito?
Não. O WhatsApp começa no Pro. Além da assinatura, mensagens cobradas pela Meta são pagas separadamente pela Wallet do ManyChat.
Qual é a melhor alternativa gratuita para Comment-to-DM?
Se sua necessidade é apenas enviar uma DM quando alguém comenta em um post ou Reel, o Comment-to-DM da Dealism é totalmente gratuito. O plano gratuito inclui um Agente com IA e 50 créditos de IA por dia.
Veredito: o preço não mente, mas também não conta a história inteira
O ManyChat publica seus preços, excedentes e regras. O problema é que a decisão exige juntar informações de plano, Active Contacts, Inbox, Wallet e canais. Quem olha apenas para “US$ 29 por mês” está vendo o cartaz na vitrine, não a nota no caixa.
Use ManyChat quando você realmente precisa de automação estruturada, campanhas e vários canais. Se quer apenas Comment-to-DM, não transforme uma função simples em assinatura recorrente. Se precisa conduzir conversas abertas de vendas, compare uma ferramenta criada para esse trabalho.
A crítica mais justa ao ManyChat não é que ele seja caro. É que ele fica caro quando você compra o plano errado, ignora o taxímetro mensal ou usa uma plataforma de fluxos para resolver um problema de conversa.
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