En abril de 2022, WhatsApp alcanzó 2.44 mil millones de usuarios únicos activos diarios en todo el mundo, convirtiéndose en la aplicación de mensajería instantánea y comunicación más utilizada a nivel global. Además de la mensajería de texto y el intercambio de medios, WhatsApp ahora también permite a los usuarios enviar y recibir pagos, reforzando su papel como un canal crítico de negocios y comunicación.

Sin embargo, muchos usuarios aún no son conscientes de que los mensajes de WhatsApp se pueden programar—y más importante aún, que el chat en sí se puede convertir en acciones comerciales reales.

Ya sea que se use para comunicación empresarial o personal, programar mensajes de WhatsApp ayuda a asegurar una entrega oportuna. Los propietarios de negocios a menudo dependen de mensajes programados para recordatorios de pagos, confirmaciones de citas o renovaciones de suscripciones, mientras que los individuos los utilizan para cumpleaños, aniversarios y eventos importantes.

Dealism ofrece una forma más inteligente para que las empresas conviertan conversaciones de WhatsApp en acciones reales. En lugar de simplemente programar mensajes, el agente de ventas por inteligencia artificial de Dealism entiende los chats en curso, aclara las necesidades del cliente y decide los próximos pasos automáticamente. Solo tienes que proporcionar tus servicios, metas y contexto, y el Agente se encarga del resto—emparejando el contacto adecuado con el servicio correcto, enviando mensajes oportunos y dando seguimiento cuando sea necesario. Esto asegura que las conversaciones no se estanquen, que los leads se comprometan rápidamente y que los negocios funcionen sin problemas—sin requerir mensajería manual o supervisión constante.

¿Cómo programar mensajes de WhatsApp en Android?

Actualmente no hay opción nativa en Android para programar mensajes de WhatsApp, por lo que necesitarás usar una aplicación de programación de terceros. En este ejemplo, utilizaremos SKEDit: Programador de Mensajes Automático.

Antes de comenzar, asegúrate de conceder los permisos necesarios. Ve a Configuración → Accesibilidad → Servicios y activa el interruptor para SKEDit para permitir el acceso total a la accesibilidad.

Una vez que la configuración esté completa, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación SKEDit y toca el icono “+” para crear un nuevo mensaje programado.
   
   
   

2. Selecciona WhatsApp, luego elige el contacto o grupo al que deseas enviar el mensaje.
   
   
   

3. Establece la fecha y hora para cuando se debe enviar el mensaje.
   
   
   

4. Escribe el mensaje que deseas programar.
   
   
   

5. Toca “Crear” para confirmar y programar el mensaje de WhatsApp.
   
   
   

Tu mensaje ahora se enviará automáticamente a la hora seleccionada sin requerir acción manual.

¿Cómo programar mensajes de WhatsApp en iOS?

Programar mensajes de WhatsApp en dispositivos iOS puede ser un poco más complejo en comparación con Android. Esto se debe principalmente a la fuerte atención de Apple en la privacidad del usuario y la seguridad del sistema, que limita la automatización directa dentro de aplicaciones de terceros.

Dicho esto, todavía es posible programar mensajes de WhatsApp en iPhone utilizando la aplicación Atajos integrada de Apple. Sigue los pasos a continuación para configurarlo.

1. Descarga la aplicación Atajos

Si aún no la tienes, descarga la aplicación Atajos desde la App Store de Apple. Una vez instalada, abre la aplicación.

2. Crea una nueva automatización personal

Toca en “Automatización” en el menú inferior, luego selecciona “Automatización Personal.”

3. Elige un desencadenante para tu mensaje

Te llevarán a la pantalla de Nueva Automatización. Desplázate por los desencadenantes disponibles y selecciona la condición que deseas utilizar.

Para este ejemplo, enviaremos un mensaje automatizado de WhatsApp cuando No molestar esté activado:

• Toca “No Molestar”
  
  
  

• Selecciona “Al activar”
  
  
  

• Toca “Siguiente”
  
  
  

Este desencadenante actúa como una solución alternativa ya que iOS no permite la programación de WhatsApp basada en horarios directamente.

4. Agrega la acción del mensaje

Toca “Agregar Acción”, luego elige “Enviar Mensaje.”
Selecciona el(los) contacto(s) a los que deseas enviar un mensaje, toca en “Mensaje” en el campo Enviar “Mensaje” a Destinatarios, y escribe el mensaje que deseas programar.

5. Finaliza la automatización

Una vez que todo esté configurado, toca “Siguiente”, revisa tu automatización y luego toca “Listo.”

Tu mensaje programado de WhatsApp ahora se enviará automáticamente cuando se active la condición seleccionada.

¿Cómo programar mensajes de WhatsApp en WhatsApp Web?

A diferencia de las aplicaciones móviles, WhatsApp Web no ofrece una función de programación de mensajes integrada. Para programar mensajes desde tu navegador, necesitarás una extensión de navegador confiable de terceros, como Blueticks, que está disponible en la Chrome Web Store.

Una vez que la extensión esté instalada y habilitada, sigue estos pasos:

1. Abre WhatsApp Web en tu navegador y selecciona el contacto, chat o grupo al que deseas enviar un mensaje.
   
   
   

2. Localiza y haz clic en el icono de programación que aparece junto al cuadro de entrada de mensajes (agregado por la extensión Blueticks).
   
   
   

3. Redacta tu mensaje como lo harías normalmente.
   
   
   

4. Establece la fecha y hora de entrega según tu preferencia.
   
   
   

5. Haz clic en “Programar Envío” para confirmar.
   
   
   

Tu mensaje ahora estará programado y se enviará automáticamente a la hora seleccionada, siempre que WhatsApp Web permanezca debidamente conectado.

¿Cómo programar mensajes de WhatsApp en WhatsApp Business?

Si estás utilizando la aplicación WhatsApp Business, puedes configurar mensajes automáticos de ausencia para informar a los clientes cuando no estás disponible. Esta función está disponible en dispositivos Android e iPhone. Sigue estos pasos para programar tus mensajes:

Abre la aplicación WhatsApp Business

Inicia WhatsApp Business en tu dispositivo móvil. Navega al menú de Configuración para acceder a las herramientas de mensajería.

Habilita los Mensajes de Ausencia

Toca “Mensaje de Ausencia” y activa el interruptor para “Enviar mensaje de ausencia”.
A continuación, toca el icono de lápiz junto a “Mensaje de Ausencia” para editar el contenido.

Redacta tu Mensaje

Introduce el texto que deseas enviar como tu mensaje de ausencia en el campo de texto. Una vez terminado, toca “OK” para guardarlo.

Establece tu Horario

Elige cómo deseas que se envíe tu mensaje de ausencia. Puedes seleccionar horarios personalizados para coincidir con el horario laboral de tu negocio.
Finalmente, toca “Programar” para confirmar.

¡Eso es todo! Tus mensajes de ausencia de WhatsApp Business ahora están programados y se enviarán automáticamente según tus configuraciones. Esto ayuda a mantener una comunicación profesional, incluso cuando estás fuera de línea.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

¿Puedo automatizar mis mensajes de WhatsApp?

Sí, puedes automatizar mensajes de WhatsApp, pero las opciones dependen de la plataforma que uses. Con WhatsApp Business, puedes configurar mensajes de ausencia y respuestas rápidas para consultas comunes. Para una automatización más avanzada, herramientas como Dealism permiten que agentes impulsados por IA entiendan los chats, aclaren las necesidades del cliente y tomen acción automáticamente, haciendo que tu mensajería sea verdaderamente conversacional y lista para negocios.

¿Cómo envío un mensaje programado?

Para enviar un mensaje programado en WhatsApp:

• Android: Usa aplicaciones de terceros como SKEDit.

• iOS: Usa la aplicación Atajos de Apple para crear automatizaciones.

• WhatsApp Web: Usa extensiones de navegador como Blueticks.
  Estos métodos te permiten elegir el destinatario, escribir tu mensaje y establecer el tiempo de entrega. Para una programación y seguimiento verdaderamente automáticos e inteligentes, considera Dealism.

¿WhatsApp tiene mensajes programados en iPhone?

No de forma nativa. Los usuarios de iPhone no pueden programar mensajes directamente en WhatsApp. Sin embargo, puedes usar la aplicación Atajos en iOS para crear automatizaciones personales que envían mensajes a una hora específica o bajo ciertos desencadenantes, como activar No Molestar.

¿Cuál es la mejor aplicación para programar mensajes de WhatsApp?

Para Android, aplicaciones como SKEDit o las funciones de respuesta automática de WhatsApp Business funcionan bien para mensajes programados. Para iOS, se recomienda la aplicación Atajos. Para empresas que buscan automatizar conversaciones de manera inteligente en lugar de solo programar, Dealism proporciona agentes de IA que manejan el contexto, seguimientos y toma de decisiones en tiempo real.

¿Cómo se configuran mensajes automáticos en WhatsApp?

Los mensajes automáticos se pueden configurar utilizando:

• Aplicación WhatsApp Business: Configura mensajes de ausencia o respuestas rápidas.

Herramientas de automatización de terceros: Para una automatización más inteligente, plataformas de IA como Dealism permiten que tus chats de WhatsApp progresen de manera natural, aclarando la intención y enviando mensajes oportunos sin intervención manual.