DealOnca
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DealOnca opera en un segundo plano durante la conversación con el cliente
DealOnca asiste al usuario aplicando el dealism. No es un agente orientado directamente al cliente, por lo que su equipo deberá revisar el trabajo preparado antes de confiar en él.
DealOnca de un vistazo
DealOnca es el asistente de IA integrado en Dealism. Ayuda a los usuarios de la plataforma a trabajar con los Agents, la información comercial aprobada y las conversaciones con los clientes que ya se encuentran dentro de su espacio de trabajo.
DealOnca no es el Customer Agent de IA orientado al cliente. Su cliente habla con el Agent seleccionado en una conversación compatible; su equipo trabaja con DealOnca para preparar y comprender el contexto de dicha conversación.
Cómo ayuda DealOnca a su equipo
Entrenamiento de Agents: convierta instrucciones en lenguaje sencillo sobre funciones, objetivos, tono, criterios de calificación y límites de transferencia en una configuración lista para la revisión de su equipo.
Análisis de información: organice los archivos, enlaces, productos, servicios, políticas y otros datos comerciales proporcionados en un repositorio de conocimiento más claro y estructurado para su revisión.
Resúmenes de conversaciones: condense un hilo de conversación extenso en el objetivo del cliente, los detalles conocidos, las preguntas pendientes de resolver y el siguiente paso más útil.
Análisis de clientes: ayude a identificar el contexto clave, como la intención del cliente y las oportunidades de seguimiento, a partir de las conversaciones disponibles en el espacio de trabajo.
DealOnca opera a partir del contexto del espacio de trabajo y de la información provista por su empresa. Asegúrese de que las excepciones, las decisiones críticas, los cambios de políticas y la aprobación final sigan siempre a cargo de una persona.
Qué puede hacer con DealOnca
Seleccione la guía adecuada según el resultado que necesite.
Iniciar una conversación con DealOnca — abra DealOnca y asígnele una tarea clara.
Crear un Agent con DealOnca — diseñe un Agent a partir de una descripción en lenguaje sencillo de la función que necesita.
Entrenar a su Agent — perfeccione su objetivo, tono, enfoque de calificación, conocimientos y límites operativos.
Agregar conocimientos con DealOnca — convierta el material aprobado de su empresa en información estructurada y lista para revisar.
Resumir conversaciones — extraiga el contexto clave y el siguiente paso de un hilo de interacción con el cliente.
Identificar clientes con alta intención de compra — evalúe las señales de los clientes y detecte las conversaciones que requieran atención inmediata.
Conocer más funciones de DealOnca — distinga qué tareas son idóneas para DealOnca y cuáles corresponden a la automatización, a un Agent o a una persona.
Cómo obtener el mejor resultado
Defina una sola tarea. Solicite entrenamiento, organización de conocimientos, un resumen o un análisis específico en lugar de combinar actividades que no guarden relación entre sí.
Proporcione la fuente o el contexto. Especifique el Agent, la conversación, el archivo, la URL o la regla de negocio que DealOnca debe tomar como referencia.
Indique el formato de salida deseado. Explique si necesita un resumen conciso, una propuesta de ajuste para el entrenamiento, información estructurada o un plan de acción detallado.
Revise antes de aplicar. Verifique que los nombres, precios, políticas, tono de comunicación y límites se adapten perfectamente a las directrices de su empresa.
Una primera solicitud eficaz debe ser sumamente específica: “Resume esta conversación, detalla las necesidades del cliente, señala las preguntas pendientes y sugiere el siguiente paso”. Para comenzar, consulte Iniciar una conversación con DealOnca.