O Dealism em poucas palavras

O Dealism é um produto de mensagens com IA para pequenas empresas. Ele combina fluxos de conversação automatizados, Agentes de Atendimento de IA, conhecimento do negócio e uma Caixa de Entrada Unificada para conversas integradas do Instagram, WhatsApp e Chat ao Vivo.

Uma ação previsível do cliente pode iniciar uma automação. Quando a conversa se torna aberta, um Agente de Atendimento de IA treinado pode responder com base em informações comerciais aprovadas, fazer perguntas de acompanhamento úteis e orientar o cliente para a próxima etapa. Sua equipe pode monitorar a mesma conversa e assumir o controle quando o julgamento humano for necessário.

Como o produto se integra

• Automação lida com um gatilho e com a próxima etapa fixa que você configurar, como enviar uma mensagem privada após um comentário qualificado no Instagram.

• Agentes de Atendimento de IA dão continuidade às conversas suportadas usando a função, objetivo, tom, conhecimento e limites fornecidos por você.

• Conhecimento fornece ao Agente informações aprovadas sobre seus produtos, serviços, preços, políticas, perguntas frequentes (FAQs) e casos de uso de clientes.

• Caixa de Entrada Unificada mantém visíveis as conversas dos canais suportados para que a IA e as pessoas possam trabalhar na mesma conversa.

• DealOnca é o assistente integrado para sua equipe. Ele ajuda a preparar o treinamento do Agente, estruturar o conhecimento e resumir conversas dentro do Dealism.

O DealOnca e um Agente de Atendimento de IA não são a mesma coisa. O seu cliente conversa com o Agente de Atendimento de IA selecionado; sua equipe trabalha com o DealOnca nos bastidores da conversa.

O que você pode fazer com o Dealism

Use esta seção como ponto de partida para a tarefa que deseja realizar.

• Crie seu primeiro Agente de Atendimento de IA — desenvolva o Agente que participará das conversas com os clientes.

• Defina o objetivo do seu Agente — descreva o que o Agente deve alcançar e quais são seus limites.

• Adicione sua primeira fonte de conhecimento — forneça ao Agente informações comerciais precisas para uso.

• Conecte um canal de mensagens — conecte um ponto de entrada qualificado do Instagram, WhatsApp ou Chat ao Vivo.

• Crie uma automação — configure um gatilho previsível e a próxima etapa.

• Use a Caixa de Entrada Unificada — visualize conversas e coordene as respostas de IA e humanas.

• Assuma o controle da IA — continue você mesmo uma conversa quando for necessário julgamento ou atenção pessoal.

• Trabalhe com o DealOnca — treine Agentes, organize o conhecimento e transforme conversas longas em contextos úteis.

Uma maneira simples de começar

1. Crie sua conta no Dealism e abra seu espaço de trabalho.

2. Crie um Agente e defina seu objetivo, tom e limites para transferência humana.

3. Adicione o conhecimento atual do negócio e, em seguida, conecte o canal que seus clientes já utilizam.

4. Teste antes de colocar no ar com perguntas típicas, perguntas de acompanhamento e situações que exigiriam a intervenção de uma pessoa.

5. Revise conversas reais na Caixa de Entrada e aprimore o Agente conforme seus produtos, políticas e necessidades dos clientes mudam.

Para o caminho completo de configuração inicial, siga o checklist de configuração do Dealism.